为使少林物业泉惠分公司服务品质在原有的基础上得到进一步提升，树立泉惠分公司良好的品牌形象，实现物业服务品质的持续改进，提高客户满意度。根据分公司的总体构想及安排，本年度第三季度泉惠公司大力开展主题为“凝心聚力落实目标，夯实基础共创未来”的物业基础服务管理品质提升专项工作，目的在于提高全员服务意识、强化各部门内部管理、提升岗位服务技能，为客户提供周到便捷的服务，为此分公司工程部围绕“服务意识、服务态度”制定了一系列的活动计划，目前第一阶段“找差距、寻提升”的活动已经结束，工程部员工分析各自的现状，找出差距和可以提升的方面，大家作了交流发言，大家围绕活动主题进行了认真的梳理，从员工接待业主报修电话的礼貌用语、维修人员上门维修、出勤情况、员工着装要求、思想上的认识、客户沟通等等方面着手，找到了存在的问题，提出了提升的措施和年度达到的目标，规范了工具的摆放。今后，分公司工程部将继续推行“坚持改革，管理务实，始终一贯，不断进步”的工作方针，实施目标管理、绩效管理和流程管理等一整套体系，以公司各项规章制度为标准，在严管、高效、平等、公正的条件下，确保完成上级下达的各项工作任务，为树立公司的服务品牌作出更大贡献。

2013年9月18日，为了进一步推进企业人才梯队的建设，加大企业内部的培训力度，凝聚学习型的管理团队，构建少林企业的培训体系，少林企业培训中心正式成立。该中心旨在打造员工培训的基地，人才成长的摇篮，事业腾飞的平台。 少林企业培训中心培训中心根据机构设立的管理要求，设立主任一名，由项目二部李副总担任；另配备常务副主任、副主任各一名，分别由项目三部谢志坚总经理及项目一部王晖龙总经理担任。培训中心今后将承担起建立员工素质培训基地，搭建企业思想交流平台两项基本任务，开展员工规章制度、企业文化、操作技能、安全生产、思想教育等等培训，切实提高员工特别是管理人员的业务素质和管理水平。今后主要职责共有六项：一是负责中高管理人员、技能人员和新入职人员等各类人员培训；二是负责公司系统在职职工的各类继续教育；三是负责建立科学、规范、高效的培训管理、培训质量控制和培训考核体系；四负责培训基础设施建设和实训基地建设；五是负责专职、兼职培训师队伍建设等工作。 近年来，少林企业牢固树立“以人为本”的经营理念，坚持“人才投入赢得未来的战略性投入”的观念，认真贯彻“人才强企”战略，努力把人力资源优势转化为人才资源优势。希望通过少林企业培训中心的设立，把人才资源优势转化为企业科学发展优势，助推企业更好更快发展。

—少林企业2013年度年中工作会议顺利完成 2013年7月20日，少林企业2013年度年中工作会议在总部召开，少林企业各分公司总经理、各部门高层人员参加了此次会议。这次会议是在少林企业这两年来清晰组织框架管理、突破瓶颈、正扬帆前行的情况下召开的一次非常重要的会议，是十六年来少林企业最辉煌、最具历史意义的一次年中工作总结会议！ 会议总结了2013年上半年来经济运营情况和研究部署下半年重点工作，各分公司、各部门负责人分别对上半年的工作进行总结并对下半年的工作目标进行了汇报，最后由少林企业陈昕总经理进行了重要的总结性报告。 报告开篇首先陈述了少林十几年历程后再次诠释了今年年初提出的“少林梦”，通过总结，指出了如何做好“少林梦”最重要的有四点：一是敏感和适应性；二是认同和凝聚力；三是宽容和分权；四是保守的财政。接下来报告中对2013年上半年度工作进行了简明扼要的陈述，报告指出，少林企业按照年初工作的部署，一方面通过业务拓展，加速推动企业可持续发展。另一方面以提升整体素质为重点，综合管理保持了平稳运行。虽然也发现问题和不足，但上半年总体经营管理目标还是基本实现。 对下半年经营形势，报告认为，经营管理是机遇和挑战并存的，报告要求对当前复杂的市场形势保持清醒头脑，要正确认识、积极应对，防范风险。要把困难考虑得更严峻，把措施准备得更充分，把风险防范得更全面，把握工作的主动权。抓住当前的有利时机，苦练内功，夯实管理基础，加快全方位深度结构调整，增强自主创新能力，强抓品质，实现品牌升级，真正把少林企业做强做优。 就做好下半年的工作，报告要求抓紧落实五项重点工作任务： 一、以增强盈利能力、提高经济效益为导向，明确企业组织架构，理清总部与分公司责权利，完善绩效考核体系，以实际经营成果作为评价业绩的重要标准。 二、立足现实，放眼未来，加强专业方面提升，确保企业走可持续发展道路。要力争在2013年下半年至2014年实现少林企业整体竞争力提升，通过业务拓展，内部经营管理，在泉州地区能实现同行业排名首位目标愿景，成为泉州地区后勤管理专家的‘第一人’！ 三、进一步加强财务管理，优化资源配置，加快资金流转速度，提高资源使用效率。 四、规范管理，加强企业核心文化建设，加大人才的培养和引进。通过企业内部的规范化管理及企业核心文化建设，实现九段管理的最高境界——组织致胜，天长地久。 五、加强品质理念宣导，上下形成共识。通过品质管理强化企业对外竞争力，打造出少林企业品牌。 在年中会议即将结束时，陈总就少林企业发展，发表了少林事业的心路感言，他感慨：少林企业这几年的发展非常不容易，真正是“以人为本，以末起家”，一步一个脚印艰辛走过来的。希望所有少林家人要有人生的一种愿景：一是拥有坚持的心态。少林的创业史，也不是一帆风顺的，经历了多少困难、艰辛，但在少林从没说过放弃，只要认准了哪怕是跪着我们也要一同走下去，这就是少林特有“一辈子、一群人、一件事”的决心和魄力；二要有敏锐的洞察力。特别是五个分公司，一定要拥有对市场敏锐的觉察力，能够未卜先知市场的动态，明确明确发展的目标和发展的方向；三要团结一致。少林创业需要的是团结一致的心，少林的每个人只有依靠团队才能获得成功，五个分公司正如一个人拳头，每个指头都是紧密相依、缺一不可的，遇到困难或者挫折时，五指只有同时合拢，一起并肩作战，才会有行动的力度，才能形成势不可挡的士气，才能把路走得越宽广、越顺畅、越辉煌！最后总结指出少林的目标是清晰的，事业是光明的，使命更是强烈的，少林企业的全体家人已经在开始携手在实现一个共同的梦想，那就是—“少林梦”！这个梦在哪里？会有多大？谁来实现？答案就是少林梦应在全体少林家人的心里，大家心有多大，梦就就有多大。希望少林家人上下一心、通力合作、共同努力、艰苦再创业，共圆少林梦！