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    凝心聚力落实目标,夯实基础共创未来 您当前位置:首 页 > 详细内容
     
       为使少林物业泉惠分公司服务品质在原有的基础上得到进一步提升,树立泉惠分公司良好的品牌形象,实现物业服务品质的持续改进,提高客户满意度。根据分公司的总体构想及安排,本年度第三季度泉惠公司大力开展主题为“凝心聚力落实目标,夯实基础共创未来”的物业基础服务管理品质提升专项工作,目的在于提高全员服务意识、强化各部门内部管理、提升岗位服务技能,为客户提供周到便捷的服务,为此分公司工程部围绕“服务意识、服务态度”制定了一系列的活动计划,目前第一阶段“找差距、寻提升”的活动已经结束,工程部员工分析各自的现状,找出差距和可以提升的方面,大家作了交流发言,大家围绕活动主题进行了认真的梳理,从员工接待业主报修电话的礼貌用语、维修人员上门维修、出勤情况、员工着装要求、思想上的认识、客户沟通等等方面着手,找到了存在的问题,提出了提升的措施和年度达到的目标,规范了工具的摆放。

        今后,分公司工程部将继续推行“坚持改革,管理务实,始终一贯,不断进步”的工作方针,实施目标管理、绩效管理和流程管理等一整套体系,以公司各项规章制度为标准,在严管、高效、平等、公正的条件下,确保完成上级下达的各项工作任务,为树立公司的服务品牌作出更大贡献。

    日期:2015/10/5 阅读:1384次
     

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