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| 少林物业深入重点单位“南安首尚”进行客户满意调查 |
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为进一步推动“服务质量”管理建设工作纵深发展，2013年5月6日上午，少林物业公司项目二部按照“服务质量”管理建设要求，深入“南安首尚”单位对本公司“服务质量”管理建设情况进行满意度调查，使项目点在提升服务质量方面取得初步的成效。
在与南安首尚罗副总沟通过程中，罗总指出对本公司整体员工的服务意识、对企业的实力及投诉处理意见很满意，但对员工培训、工作指导提出建议，希望我们日常管理中要抓细抓牢，服务专业水平还要进一步的提升。少林物业项目二部雷副总回来后明确要求：对于客户所提的建议我们一定要加以重视，南安首尚是重工业生产型企业，制造垃圾及明显污垢较多，清洁工大多数年纪较大，培训这方面或许无法一步到位，但我们仍然要严格地要求我们的员工做出“自我管理、自我整改”的工作新机制，切实解决单位提出的服务质量建议，进一步加强双方合作关系，争取与客户共创双赢。
目前，少林物业还将走入更多的重点单位进行客户满意度调查，并井然有序地开展好“服务质量”管理建设工作。 
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| 日期：2015/10/5
阅读：1124次 |
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